Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona directamente o que se generan automáticamente al navegar por nuestro sitio:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, cuando completa el formulario de contacto.
• Mensajes: el contenido del mensaje enviado a través del formulario.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilados mediante cookies de análisis si usted las acepta.

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, religión, datos financieros) ni datos de menores de 18 años.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos se usan exclusivamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de información sobre nuestros servicios.
• Establecer y gestionar la relación de asesoría con el cliente.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web (análisis estadístico anónimo, si acepta cookies).
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia.

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros, perfiles comerciales ni decisiones automatizadas.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en:

• Consentimiento: cuando completa el formulario de contacto o acepta cookies opcionales.
• Ejecución de un contrato: cuando formaliza la contratación de alguno de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y sus decretos reglamentarios en Colombia.

4. Conservación de datos

Los datos de consultas no derivadas en servicios se conservan por un máximo de 12 meses. Los datos relacionados con contratos de asesoría se conservan durante el tiempo que dure la relación comercial y hasta 5 años después de finalizada, conforme a la legislación colombiana sobre archivo de documentos comerciales. Los datos de navegación anonimizados se eliminan a los 26 meses.

5. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos:

• Transmisión de datos mediante protocolos cifrados (HTTPS/TLS).
• Acceso restringido a los datos por parte del personal interno con necesidad legítima.
• Revisión periódica de procedimientos de seguridad de la información.
• Notificación a los afectados en caso de incidente de seguridad relevante, en el plazo que establezca la normativa colombiana.

6. Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, si usted lo consiente, cookies de análisis estadístico. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo para terceros. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que obran en nuestros archivos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines no esenciales.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, diríjase a: [email protected]. Atenderemos su solicitud en el plazo establecido por la normativa colombiana.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad de protección de datos en Colombia.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresarios y personas mayores de 18 años. No recopilamos ni tratamos datos de menores de edad. Si tuviéramos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos a la brevedad posible.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de la última actualización. Si los cambios son sustanciales, lo notificaremos por correo electrónico a los clientes activos.